Интернет магазин - правила торговли, законодательство. Часть 2.
Публикуем законодательные основы продажи товаров в интернет магазинах.
Начало публикации о правилах продажи товаров в интернет магазинах здесь
10. Если приобретаемый покупателем в интернет магазине товар был в употреблении или в нем
устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об
этом.
11. Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации,
прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом,
принятым для отдельных видов товаров.
Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и
способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом
регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое
соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается
публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия
договора.
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар,
предложенный в его описании.
13. Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует
предложение о продаже товара дистанционным способом (в нашем магазине в каталоге
указывается, есть ли товар в наличии и если нет, то в течении какого срока мы готовы
осуществить поставку).
14. В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести
товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца,
фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому
следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в
комплект приобретаемого товара, цена товара;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
г) обязательства покупателя.
15. Предложение покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
16. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в
соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
(Сведения, которые указывает покупатель при регистрации в нашем интернет магазине одежды / полностью конфиденциальны)
17. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом (Интернет магазин),
предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие
информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей
товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя
о намерении заключить договор.
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном
предложении товаров к продаже.
Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной
договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или
товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента
получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за
исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан
подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара - в течение 7 дней. (В нашем интернет магазине покупатель может заказать доставку
любого имеющегося в наличии товара и принять решение о покупке после примерки).
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была
предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе
отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его
возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-
определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную
покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку
от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
