Интернет магазин - правила торговли, законодательство. Часть 1.
Обращаем внимание уважаемых покупателей на то, что наш интернет магазин не нарушает законодательство. Ниже мы публикуем текст постановления
правительства, регламентирующий деятельность интернет-магазинов. В скобках –
комментарии, важные для покупателей именно интернет магазина одежды.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Правила продажи товаров дистанционным способом
Утверждены
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612
1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом,
регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров
дистанционным способом (то есть через интернет магазины ) и оказании в
связи с такой продажей услуг.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
"покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий,
приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних
и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным
способом (интернет магазин);
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-
продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным
продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо
представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами,
исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо
образцом товара при заключении такого договора.
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец (то есть интернет магазин) обязан
предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми
отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида
транспорта (подробнее о том, как мы доставляем товар покупателю, можно прочитать в
разделе доставка и возврат интернет магазина).
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных
специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров,
которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия
соответствующих специалистов.
4. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой
продажей услуг определяется продавцом (то есть интернет магазином).
5. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров,
свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской
Федерации.
6. Настоящие Правила не применяются в отношении:
а) работ (услуг), за исключением работ (услуг), выполняемых (оказываемых) продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом;
б) продажи товаров с использованием автоматов;
в) договоров купли-продажи, заключенных на торгах.
7. Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать
услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они
оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор)
предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и
адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном
наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его
доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а
также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. (Всю
необходимую информацию в нашем магазине можно получить на сайте или у он-лайн
консультанта интернет магазина)
9. Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной
форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):
а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное
законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и
свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), …(далее следует
перечисления, касающиеся продажи через интернет магазины продуктов питания)
в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых
действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при
невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют
опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для
использования по назначению;
ж) адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;
з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным
требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с
законодательством Российской Федерации;
и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и
информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
л) информация, предусмотренная пунктами 21 и 32 настоящих Правил.
Продолжение здесь.
