Музыка в отеле

Музыка – это фактор, который непосредственно влияет на настроение людей. Его часто используют в рекламе и в сфере продвижения товаров и услуг. Гостиница в этом отношении не является исключением.

Западные ученые изучали воздействие музыки на покупательские способности еще с 1970-ых годов. За время этой работы было доказано, что стиль и темп мелодии, звучащей в помещении, способен изменить темп передвижения и клиентов, и персонала. Яркая разница была заметна уже в 80% случаев.

Если недорогие хостелы предлагают своим клиентам музыку, то в основном это ритмичные и энергичные композиции - все-таки основные постояльцы - это экономящая деньги молодежь, которая готова жить в ритме большого горда. Особенно важно включить такой тип композиций в барах. Практика показывает, что при медленной музыке заказы клиентов идут только в соответствии с их желанием выпить. То есть напитки заказываются по мере необходимости. При включении ритмичной музыки заказы на алкоголь возрастают на 38%. Ведь такой музыкальный фон побуждает чаще заказывать коктейли.

Muzak Ltd – это компания, которая успешно поставляет специальную музыку в гостиницы США. Ее девиз в переводе на русский имеет примерно такой смысл: «Нет места пустому пространству – оно заполняется музыкой». Именно ее сотрудники в середине прошлого века ввели в обиход маркетологов понятие функциональной или специальной музыки; именно такие "специальные" композиции потребуются, когда нужно выбрать и музыку для спа салонов - ведь их посетителя тоже важна особенная атмосфера.

Основная цель музыкального фона – завоевать расположение посетителей. Но посетители могут быть разными, а значит, разным должен быть и музыкальный фон. Практика показывает, что в ресторанах, где предлагается сытное и дорогое меню должна звучать инструментальная музыка. Для нее отлично подойдут композиции на скрипке или фортепьяно. Они инстинктивно возбуждают аппетит. Лирические мелодии у магазинов и салонов красоты обязательно привлекут представительниц слабого пола. Особенно эффективны мотивы с подпевкой на испанском, итальянском и французском языках.

Многие гостиницы предпочитают ставить для постояльцев песни на иностранных языках. Притом романская группа языков действительно беспроигрышна. Посетитель сразу осознает, что песня на французском, но навряд ли будет вслушиваться в нее, отвлекаясь от покупок. Ведь такие языки изучались очень редко. А вот попсовые композиции действительно отвлекают от главных задач и посетителей, и персонал. В целом музыка с одним ритмом и без каких-либо пауз (поп, рок, dram & Bass) становится энергетическим вампиром и е нежелательно использовать.

Рассказать другу о статье: